キャンセル・返品・交換について|カラコン通販Luvlit(ラブリット)

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ショッピングガイド

キャンセル・返品・交換について

下記に詳細を記載致しますが、お客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切お受けしておりません。
また、初期不良の返品・交換につきましてもお受け取りから指定期日を過ぎたものは対応できかねますのでご注意下さい。
ご注文完了前に、【価格】・【数量】・【支払い方法】等、ご注文内容にお間違いがないか必ずご確認ください。
商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。

キャンセルについて

可能な限り承らせていただきますので、キャンセル理由を明記の上、 カスタマーセンターへお問合せください。
ただし、注文状況、支払状況、配送状況により対応できかねる場合がございますので、予めご了承ください。
※発送後のキャンセルにつきましては、弊社では対応できかねます。送り状番号を元に直接配達店へご相談下さい。

注文内容の変更について

注文完了後の商品変更はシステム上出来かねます。
元の注文をキャンセルし、再注文のお手続きとなりますので、注文番号と変更理由を明記の上、カスタマーセンターへお問合せください。
ただし、注文状況、支払状況、配送状況により対応できかねる場合がございますので、予めご了承ください。

お支払い方法の変更について

注文完了後の支払方法変更はシステム上出来かねます。
元の注文をキャンセルし、再注文のお手続きとなりますので、注文番号を明記の上、カスタマーセンターへお問合せください。
ただし、注文状況、支払状況、配送状況により対応できかねる場合がございますので、予めご了承ください。

ご希望配送日時の変更について

変更ご希望日時を明記の上、カスタマーセンターにお問合せください。
ただし、注文状況、支払状況、配送状況により対応できかねる場合がございますので、予めご了承ください。
※発送後の変更につきましては、弊社では対応できかねます。送り状番号を元に直接配達店へご相談下さい。

キャンペーン・クーポンの適用について

注文完了後のキャンペーン・クーポンの適用はシステム上出来かねます。
元の注文をキャンセルし、再注文のお手続きとなりますので、注文番号と適用希望キャンペーン・クーポン内容を明記の上、カスタマーセンターへお問合せください。
ただし、注文状況、支払状況、配送状況により対応できかねる場合がございますので、予めご了承ください。

返品について

商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。
「イメージと違う」などの返品は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

※商品受領後8日以内にカスタマーセンターに連絡を行い、手続きを進めた場合に限り返品が可能です。
※カスタマーセンターにご連絡なく返品された場合は返品をお受けできません。
※返品の際に発生する返送時の送料、返金時の振込み手数料等は、弊社都合の場合は弊社負担となります。
※弊社からのご案内が完了する前に返送された場合、商品発送時の送料、代引き決済で購入された商品を返品された場合の代引き手数料は、お客様のご負担となります。また、その際、弊社負担(着払い)で返送された場合、 返金時に着払い送料を差し引かせていただきます。あらかじめご了承ください。
※商品に、付属品・同梱物(説明書・保証書・パッケージなど)がある場合、一緒にご返送ください。
※返品の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。
※特定商取引法(経済産業省)での規定上、当サイトの商品販売はクーリングオフ制度対象外となっております。
※福袋・SALE品・セット商品の一部のみの返品はお受けできません。
※ご使用になられた商品あるいは洗濯後の商品・商品タグ等を切り離したり破損している商品の返品はお受けできません。
※靴箱にテープや宅配便の伝票を貼った商品の返品はお受けできません。

交換について

商品が到着しましたら、届いた商品に不良箇所がないか、ご注文した商品に間違いないかを必ずご確認ください。
「イメージと違う」などの交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承ください。

※商品受領後8日以内にカスタマーセンターに連絡を行い、手続きを進めた場合に限り交換が可能です。
※カスタマーセンターにご連絡なく返送された場合は交換をお受けできません。
※商品の交換は不良品、カラー交換、また弊社都合の場合を除き不可となります。
※交換の際は【商品未使用もしくは試着程度の使用/タグを切り離していない/納品書を保管している】全てにあてはまることが条件となります。
※商品に、付属品・同梱物(説明書・保証書・パッケージなど)がある場合、一緒にご返送ください。
※サイズ交換は上記全ての条件を満たし、かつ弊社に在庫がある場合のみ対応可能となっております。在庫が無い場合は交換をお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※福袋・SALE品・セット商品の一部のみの交換はお受けできません。
※ご使用になられた商品あるいは洗濯後の商品・商品タグ等を切り離したり破損している商品の交換はお受けできません。
※靴箱にテープ等貼った商品の交換はお受けできません。
※ご注文をいただいた商品から別の商品への交換はお受けできません。

誤配送について

ご注文内容と異なる商品が届いた場合は、カスタマーセンターまで8日以内にご連絡ください。
※交換は在庫がある場合に限り対応をさせていただきます。また、返品・交換の際にはお届け時に同梱されている納品書が必要となります。紛失されますと返品・交換を承れませんのでご注意ください。
※商品ご使用後(商品のタグをきってしまった・紛失してしまった)の返品はお受け致しかねますのでご注意ください。

保証書について

時計など一部の商品には、「保証書」を付けてお届けしております。
お買上日の記入は省略させていただいておりますが、保証期間はお買上日より保証書表示の期間となっております。(商品によって異なります) ※保証期間中の修理は無料です。
※「保証書」「お買上明細書」は、保証期間内の修理時に必要となりますので大切に保管してください。
※アフターサービス(修理依頼・故障・商品についてのお問い合わせ)は各商品の「取扱説明書」に記載されております「お客様相談窓口」まで直接お問合せください。
※天災などの不可抗力・お客様のお取扱上の不注意による故障・破損などは、保証の対象から外れる場合がございます。

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■お支払いについて

お支払いは『代金引換/クレジット/コンビニ決済/Paidy(ペイディー)決済』にて承ります。

【代金引換について】
代引き手数料は、全国一律で324円(税込)となります。
商品お受け取りの際に、代金を配送会社へお支払いください。

【クレジット決済について】
クレジットカードの決済手数料は無料となります。
ご利用いただけるカード会社は『VISA/MASTER/JCB/AMERICAN EXPRESS/Diners Club』となります。


【コンビニ決済について】
コンビニ決済には別途手数料が一律216円(税込)がかかります。
ご利用いただけるコンビニは『セブンイレブン/ファミリーマート/ローソン/デイリーヤマザキ/ミニストップ/サンクス/セイコーマート』となります。


ご注文完了時にショップから「受付番号」をメールでお知らせいたします。
ご注文日を含み4日後までにご入金が確認できない場合は、自動でキャンセルとなりますので、ご注意下さい。
入金確認後、商品を発送させて頂きます。

【Paidy(ペイディー)決済について】
Paidy(ペイディー)決済の手数料は無料となります。


1ヵ月のご利用分をまとめた請求書が翌月1日に発行されます。
翌月10日までにコンビニまたは銀行振込でお支払い頂きます。
尚、翌月1日の午前10時以降にmyPaidyにも、ご請求内容が記載されます。

「.」や「_」が@前に連続しているメールアドレスは、セキュリティ強化により、システム上サービスをご利用頂く事ができかねます。

⇒Paidy(ペイディー)決済について詳しくはこちら

⇒各お支払い方法の詳細はこちら

■営業時間について

お問い合わせフォームからのご質問は、24時間受け付けております。
お電話でのお問い合わせに関しては、下記の時間帯にお願いいたします。

営業時間 平日10:00~19:00


■送料・配送について

【送料について】
送料は佐川急便での配送の場合、全国一律540円(税込)となります。
また1回のお申し込み金額が5,400円(税込)以上の場合、送料無料となります。

メール便(ヤマト運輸)での配送は送料無料となります。

【配送について】
ご注文完了後、通常約1~5日程度でのお届けとなります。
メール便配送の場合は5~10日程度でのお届けとなります。

【即日発送について】
PM13:00までのご購入で当日発送とさせて頂きます。
日曜日のみ7:30までのご購入で当日発送となります。

⇒送料・配送についての詳細はこちら

■ポイントについて

ご購入金額100円(税抜)につき1ポイント付与となります。
「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物の際に使用できます。
ポイントは商品がお客様のお手元に届いてから、10日後に付与されます。

⇒ポイントについての詳細はこちら

■キャンセル・返品・交換について

原則としてお客様都合でのキャンセル・返品・交換は一切お受けしておりません。
不良品、または誤配送の場合は、未使用・未開封・納品書をお持ちの場合に限り商品到着後8日以内であれば、新しい商品と交換させて頂きますのでお早めにご連絡ください。

⇒キャンセル・返品・交換についての詳細はこちら

■高度管理医療機器等販売業許可番号

4501131300008